|
|
關(guān)于NiceCall網(wǎng)站秘書 |
 網(wǎng)站秘書—是一款功能強(qiáng)大的網(wǎng)站實(shí)時(shí)在線客服系統(tǒng)，無(wú)需安裝軟件，就能即時(shí)在線交流，語(yǔ)音對(duì)話。隨時(shí)隨地知道誰(shuí)在訪問(wèn)您的網(wǎng)站、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶對(duì)話，為企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī)，降低運(yùn)行成本，提高工作效率，獲得用戶的咨詢與反饋信息，提升客戶滿意度，是企業(yè)進(jìn)行在線咨詢、在線營(yíng)銷、在線客服的有力工具.
|
|
NiceCall網(wǎng)站秘書產(chǎn)品 |
|
|
|
NiceCall網(wǎng)站秘書功能特點(diǎn) |
|
網(wǎng)頁(yè)交談
無(wú)須安裝任何插件,直接通過(guò)網(wǎng)頁(yè)交流,確保您能夠與客戶第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)在線洽談
|
|
語(yǔ)音對(duì)話
采用最新的Flash技術(shù),只要瀏覽器支持FLASH就可以與客戶實(shí)時(shí)語(yǔ)音對(duì)話,簡(jiǎn)單/方便/快捷
|
|
多員工協(xié)同工作
網(wǎng)站秘書結(jié)合小型的CMS系統(tǒng),員工間互相對(duì)話,多個(gè)共享功能,全面提供在線工作效率
|
|
組呼叫
獨(dú)有的組呼叫功能,您的客戶可以呼叫您定義的任意組,系統(tǒng)自動(dòng)選擇接通最適合的坐席
|
|
多線路接聽(tīng)
每位坐席可以同時(shí)接聽(tīng)多條線路,消除"占線狀態(tài)",保證接通每一位呼叫客戶
|
|
記錄保存
實(shí)時(shí)聊天記錄保存,隨時(shí)查閱以往聊天記錄,把握工作進(jìn)度,提高對(duì)員工的管理程度
|
|
|
|
