網站秘書是一種強大的網站增值工具，您只需要簡單的操作就可以大幅度的提高您的網站的利用效率，讓您的網站真正起到作用。
Nicacall網站秘書操作簡單、使用方便，采用最先進的Flash技術，網站訪客不需要下載安裝任何軟件，在瀏覽器的窗口就可以進行實時交談。作為企業(yè)和商業(yè)網站實時客服領域的專業(yè)商用設計產品，功能更為強大。
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網頁交談
無須安裝任何插件,直接通過網頁交流,確保您能夠與客戶第一時間實現(xiàn)在線洽談
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語音、視頻對話
采用最新的Flash技術,只要瀏覽器支持FLASH就可以與客戶實時語音/視頻對話,簡單/方便/快捷
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多員工協(xié)同工作
網站秘書結合小型的CMS系統(tǒng),員工間互相對話,多個共享功能,全面提供在線工作效率
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組呼叫 獨有的組呼叫功能,您的客戶可以呼叫您定義的任意組,系統(tǒng)自動選擇接通最適合的坐席 |
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多線路接聽
每位坐席可以同時接聽多條線路,消除"占線狀態(tài)",保證接通每一位呼叫客戶
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記錄保存 實時聊天記錄保存,隨時查閱以往聊天記錄,把握工作進度,提高對員工的管理程度 |
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